破480亿的即时物流订单量如何完成？探究“万物到家”背后的“科技范”

  进入11月，我国快递业迎来业务旺季，日均快递业务量已突破6亿件。不知道您注意到没有，现在网购，很多时候下了单还没有来得及查快递进度，买的商品就到家了。这就是近年来，随着网络技术的发展和消费的人需求的多样化兴起的一种新业态即时零售。

  国家邮政局多个方面数据显示，我国即时物流的年订单量已突破480亿单。依托无人机突破地面交通时空限制，算法持续优化每一条配送路径等，重点城市“当日达”“次日达”服务广泛覆盖，“小时达”成为常态，“万物到家”已经真正融入日常。

  那这个“家门口的小仓库”究竟是怎样？“当日达”“小时达”的短链路又是怎么实现的？记者也实地探访了一番。

  记者来到北京市朝阳区某平台闪电仓时，3名分拣员正围着货架忙碌。负责人于金雪的工作台上不断响起订单提示音，他电子设备屏幕上的倒计时同步启动从接单到打包，他必须在3分钟内完成分拣。

  这个闪电仓虽然面积不到400平方米，但是编号从A到F的货架上，却容纳了近百个品牌的数千种商品。上货、补货、查库存于金雪和他的同事们分管不同的货架区域，他们每天都要在16米长的货架通道里来来走上几百遍。因此，仓库里每个商品到底放在货架的第几层，他们都了然于心。

  于金雪和记者说，能这么快就响应大家的需求，不仅需要大家对货品的熟悉，更离不开备货上的提前布局。于金雪说，之前的闪电仓卖得更多的是零食饮料之类，今年闪电仓第一次把线上的品牌商家纳入其中，偏日用和应季应急的数码百货、母婴用品、狗粮在今年促销季里迎来销售高峰，甚至很多之前让他想不到的商品，居然每天都有用户在点。

  于金雪：很多我都想不到的商品，比如切菜板、奶瓶、吹风机，每天都有人点。到了晚上，卸妆膏、拖鞋、保暖衣，点的人都很多。

  送完奶瓶，为了验证时效，记者又随机跟着骑手跑了一单，这次系统还是派单在了离骑手2公里左右的仓库，跑下来的时间也还是20多分钟。采访中，骑手小哥和记者说，这看似平常的20多分钟背后，除了仓库备货充分，还有夜间充足的骑手资源。即使是在夜间，智能调度系统也能快速调度到闪电仓周围3公里内的空闲合适的夜班骑手。

  骑手口中合适的路线到底是怎么算出来的？这背后的“智能大脑”是深夜里仍在高速运转的位于北京望京的智能决策平台。用户下单瞬间，系统就会启动亿次级运算，综合闪电仓分布、运力情况、天气路况，甚至用户所在楼层等因素，在毫秒级完成订单分配和路线规划。

  刚才我们正真看到的都是日用小商品。今年物流旺季，还有一个消费热潮，就是“大家电”以旧换新。这个物流旺季，依据相关物流平台数据，大件运输量同比涨了20%左右，大件运输如何更高效？一个小片了解一下。

  物流旺季里，东西卖得那么多，如果说前置仓像是我们身边的便利店，上游更大的区域大仓、那些“超级物流枢纽”就像是货品齐全的大商场大超市，各级仓库之间通过算力调拨，实现更快的物流效率。

  快递高峰期间要问哪里最繁忙？这里是华北地区最核心的物流枢纽之一。物流旺季里，这里日均出库峰值30万单，平均一秒能出仓数十件货品。

  快速配合，在又高又密的货架间穿梭，确保货物精准入库，商品迅速上架。以前是“人找货”，分拣员每天要走五六万步；现在机器人能实现“货找人”，飞梯机器人精准存取料箱，智狼小车高效转运，全流程自动化闭环，分拣效率比传统方式高出3倍以上。

  除了机器人员工的加入，通过镜头，大家可以看到，整座仓库的占地面积有3000多平方米，相当于7个标准篮球场的大小。12米高的货架能储备上万个箱子的货品，相当于一个小型超市的全年备货量。因此，仓储效率提高的第二个原因是空间的高效利用。

  记者也采访了分拣区的工作人员，他们说如今机器人送来的料箱里，居然能轻松实现一筐多品类。像这个物料箱子里就装着儿童拖鞋、儿童运动鞋和内衣，这背后的关键是超脑运算支撑的智能分拣。每个料箱自带专属编码，搭配可分区的凹槽隔板，让不同品类商品“混搭”存储成为可能。

  更厉害的是，系统会自动把畅销品放在靠近出库区的位置，让商品从拣选到出库的路径更短，拣货准确率更是高达99.99%。

  某物流科技业务部硬件产品负责人 张国梁：智能分拣背后的关键是运用了数字孪生技术。大家看，这个电脑上的页面演示的就是数字孪生技术，绿色的小车是空闲的，红色的是有任务的，蓝色的是回库的。通过数字孪生技术，可以在数字系统里对仓库里的设备、算法、系统来进行孪生。未来若需要输出物流解决方案，只要把这个仓的历史数据输入到系统里，就能知道物流仓如何配备机器，实现效率的最优解。

  物流高峰期，不同使用频率的商品如何精准匹配并高效送达？比如，你买的牛奶鸡蛋和洗衣机清洁剂为何能门铃一响，同时送达？这也离不开AI算法的助力，通过提前测算，低频商品先存储在亚洲一号这样的区域集散仓库，再根据消费预判，分发至遍布全国的前端城市仓库，订单触发后，区域大仓、前置仓、分拣中心和配送站联动，共同编织起快速送达的网络。

  目前，大家看到的亚洲一号智能仓储的这套成熟的智能物流解决方案，不仅服务国内市场，还成功“出海”走向了全球，在全球超10个国家落地，为当地电子商务平台、制造公司可以提供定制化仓储物流服务。